Vendégtájékoztató

Kedves Vendégünk,

Szeretettel üdvözölünk a Fashion City Hotelben!
Vendéginformációs anyagunk segítségével szeretnénk bemutatni szállodánk egyedi szolgáltatásait, valamint felhívni figyelmedet a legfontosabb tudnivalókra.

Bízunk benne, hogy mindez segít abban, hogy jól érezd magad Budapesten!

Adapter és töltő

Ha Ön nem európai szabványú dug villával rendelkező elektromos készüléket kíván használni, illetve töltőkábelét otthon felejtette, kérjük, forduljon recepciós munkatársainkhoz. A szükséges adaptereket és töltőket díjmentesen biztosítjuk, és munkatársaink készséggel segítenek a megfelelő csatlakoztatásban.

Ajándékutalvány

Lepje meg szeretteit szállodánk ajándékutalványával, amely a recepción vásárolható meg. További részletekért kérjük, érdeklődjön munkatársainknál.

ATM

Szállodánkban nem található pénzkiadó automata. Készpénzfelvételre a legközelebbi lehetőség a szálloda közvetlen szomszédságában található OTP és K&H bankautomaták állnak rendelkezésre 0-24 órában.

Árfolyam

Forintban történő fizetés esetén az eurós összeget a Magyar Nemzeti Bank által a számlázás napján, érvényes középárfolyamon váltjuk át.

Ágyneműcsere

Környezettudatos működésünk érdekében ágyneműjét háromnaponta cseréljük. Amennyiben napi cserét szeretne, kérjük, jelezze ezt a recepción vagy a szobaasszonyoknál. Ennek díja 4000 Ft (10€) / ágynemű szett/fő.

Babaágy és felszerelés

Babaágyat és szükséges kiegészítőket díjmentesen biztosítunk előzetes kérésre. Kérjük, jelezze igényét a recepción, és gondoskodunk róla, hogy minden szükséges felszerelést elhelyezzünk szobájában. Babaszék szállodánk reggeliztető helységében található, igény esetén kérjük, jelezzen kollégáinknak.

Bejárat

Éjszakai bejutás esetén, ha az ajtó zárva van, kérjük, használja a csengőt.
Bejelentkezés és kijelentkezés:

• Bejelentkezés: 15:00 órától
• Kijelentkezés: 10:30 óráig

Korai érkezés és késői távozás előzetes egyeztetéssel és foglaltság tekintetében lehetséges, felár ellenében melyek a következők:

• Korai bejelentkezés 12:00-tól – 15€
• Késői távozás 11:00 órától 14:00-ig – 15€/óra – 14:00 után már teljes szobaéj felszámítása!

Betegség

Egészségügyi problémák esetén, a recepción kérhet orvosi segítséget. Lázmérő és sebtapasz is rendelkezésre áll.

Biztonsági rendszer

Szállodánk közösségi területein videó megfigyelő és rögzítő rendszer működik a vendégek biztonsága érdekében.

Café Bar

A földszinten található Café Bar minden nap 11:00 és 19:00 óra között várja vendégeit.
Kínálatunkban speciális kávék, különleges teák, alkoholos és alkoholmentes italok, koktélok, desszertek és szendvicsek szerepelnek.

Cipőkanál

A szobájában található cipőkanál használatával könnyedén felhúzhatja cipőit.

Cipőtisztítógép

Szállodánkban az Ön kényelme érdekében cipőtisztítógép is rendelkezésére áll. A készüléket könnyen használhatja bármikor, amikor szüksége van rá, hogy cipői mindig tiszták és ápoltak legyenek. A gép automatikusan tisztít és fényesít, így gyorsan és egyszerűen elérheti a kívánt eredményt.

Cipőtisztító készlet

Cipőtisztító készlet szállodánk minden szobájában megtalálható. Amennyiben további készletre van szüksége, kérjük, jelezze a recepción!

Csomagszállítás és tárolás

Vendégeink számára díjmentes csomagszállítást és tárolást biztosítunk. Igényét kérjük, jelezze a recepción.

Dohányzás

Szállodánk egész területén tilos a dohányzás, a jogszabályoknak megfelelően. Ennek megszegése esetén 30.000 Ft bírságot számítunk fel, és a tűzoltóság kiszállási díját is továbbszámlázzuk.

Elektromos autótöltő

Szállodánk ingyenes elektromos autótöltő szolgáltatást biztosít vendégei számára. A töltőpontok használata a parkolóban érhető el, előzetes foglalás nem szükséges. További információért forduljon a recepciónkhoz.

Elektromos csatlakozás

Az épületben 220V/50Hz váltakozó feszültség (AC) érhető el. Más típusú adapter igényelhető a recepción.

Esernyő

Esernyőt kölcsönözhet a recepción.

Ébresztés

Recepciónkon 24 órás ébresztőszolgáltatást is igénybe vehet.

Fizetési módok

Szállodánkban fizethet készpénzzel (HUF, EUR), bank- és hitelkártyával (AMEX, VISA, Maestro, Mastercard), Széchenyi Pihenőkártyával, valamint Revolut, ApplePay, GooglePay eszközökkel is.

Fürdőszobai szék

Fürdőszobai széket külön kérésre biztosítunk vendégeink számára. Kérjük, hogy foglalása alkalmával vagy a bejelentkezés során kérjük, jelezze szándékát kollégáink részére.

Fűtés, hűtés

A szobák fűtési és hűtési rendszere csak a szobakártya használatával működik.

GuestAdvisor

Egy felhasználóbarát applikáció egyszerű és kényelmes megoldást kínál vendégeink számára, hogy elérjék szállodánk szolgáltatásait, például az Online Check-in funkciót, amely gyorsabb bejelentkezést biztosít, így elkerülhető a sorban állás. Az applikáció lehetővé teszi különféle szolgáltatások megrendelését, mint például kerékpárbérlés vagy késői kijelentkezés. Fontos azonban, hogy az applikáció nem online fizetési eszköz, tehát minden megrendelt szolgáltatás költsége a szálloda recepcióján kerül rendezésre. Továbbá, fontos, hogy minden megrendelt szolgáltatás igénybevételét előzetes egyeztetés szükséges a szálloda recepcióján, hogy garantáljuk a zökkenőmentes kiszolgálást.

Gyógyszertár

A legközelebbi gyógyszertár nyitvatartásáról a recepción tud érdeklődni.

Hajszárító

Minden szobához tartozik hajszárító, amely a fürdőszobában található.

Házi kedvencek

Szállodánk korlátozott számban fogad házi kedvenceket – max. 15 kg súlyig – külön térítés ellenében. A kisállatbarát bekészítések tartalmazzák az etető- és itatótálakat.

Internet

Szállodánkban szélessávú internetelérés áll rendelkezésre, 10 Mbit/s letöltési és 0,5 Mbit/s feltöltési sebességgel. A recepció mellett külön számítógép és nyomtató áll vendégeink rendelkezésére.

Irodai szolgáltatások

A recepción fénymásolás, nyomtatás és scannelés vehető igénybe, 50 Ft / oldal áron. Ennek lehetőségéről és az igénybevétel módjáról, kérjük, hogy érdeklődjön kollégánknál.

Íróeszközök

Jegyzettömb és ceruza minden szobában található.

Karbantartás

Amennyiben bármilyen hibát vagy sérült berendezést tapasztal, kérjük, jelezze a recepción.

Kerékpárkölcsönzés

Egész évben biztosítunk kerékpár kölcsönzési lehetőséget, térítés ellenében (13€/ 6 óra) Kölcsönzési szándékát kérjük, hogy előre jelezze a recepción.

Kozmetikai termékek

Szállodánkban a következő kozmetikai termékek állnak rendelkezésére melyeket előre bekészítünk az Ön szobájába: zuhanysapka, körömreszelő, fültisztító és vatta korong. Amennyiben további termékekre van szüksége, kérjük, hogy, jelezze igényét a recepció felé.

Közlekedés

Recepciónk készséggel nyújt tájékoztatást budapesti közlekedési lehetőségekről és menetrendekről.
Levélpapír és boríték
Kérésre biztosítunk a recepción.

Légkondicionálás

Szállodánk minden szobája és közösségi tere légkondicionált a vendégek kényelme érdekében és egyedileg szabályozható.

Liftek

Szállodánkban egy személylift üzemel. Vészhelyzet esetén kérjük, ne használják a liftet.

Maxibár

A szálloda lobbyjában található Maxibárban széles választékban, a nap 24 órájában talál finom italokat és snackeket.

Mosatás

A Fashion City Hotel a tartózkodása alatt mosatási szolgáltatást is biztosít. Amennyiben szeretné ruháit mosatni, kérjük, kövesse az alábbi egyszerű lépéseket:

1. Mosatási jegyzék és mosózsák minden szobában előre be van készítve. Kérjük, a jegyzékben tüntesse fel a mosatni kívánt ruhadarabokat és a szükséges szolgáltatásokat (pl. mosás, vasalás).
2. A mosózsákba helyezze el a ruhákat, majd a kitöltött mosatási jegyzékkel együtt zárja le.
3. A zsákot adja le a recepción legkésőbb 9:00 óráig, hogy az aznapi mosatásra kerülhessen. A ruhákat 24 órán belül visszajuttatjuk Önnek.

Múzeumok, galériák

Budapest számos múzeuma és galériája várja a látogatókat. Részletes információkat a recepción talál.

Naprakész hírforrás

A GuestAdviser applikáció naprakész hírforrásai a vendégek számára lehetőséget biztosítanak, hogy könnyedén értesüljenek a szálloda szolgáltatásairól, helyi eseményekről, fontos tudnivalókról és a nagyvilág híreiről. Az applikációban elérhetőek a hírcsatornák mellett az aktuális programok, különleges ajánlatok, illetve helyi turisztikai információk is, mindezt egy helyen, folyamatosan frissítve, hogy a vendégek mindig naprakész információkat kapjanak a tartózkodásuk alatt.

Panaszok, észrevételek

Bármilyen probléma vagy észrevétel esetén kérjük, jelezze a recepción, hogy azonnali megoldást kínálhassunk, intézkedhessünk.

Párna

Szállodánk a szobákban található anti-allergén párnák mellett a következő párna menüvel rendelkezik: memória habos párna, hajdina töltetű párna és tollpárna. Igény esetén tartalék párnát biztosítunk. Kérjük, jelezze igényét a recepción.

Plusz takaró

Amennyiben extra takaróra van szüksége, kérjük, ne habozzon jelezni a recepción. Szívesen biztosítunk Önnek további takarót, hogy még nagyobb kényelmet élvezhessen szobájában.

Pótágy

Korlátozott számban biztosítunk pótágyat. Igényét kérjük, jelezze a recepción.

Programok

Budapesti programokkal kapcsolatban érdeklődjön a recepción.

Rádió

A szállodai televízión keresztül műholdas és helyi rádióállomások is elérhetők.

Recepció

A recepció 0-24 órában rendelkezésre áll. Bármilyen kérdéssel vagy kéréssel látogasson el a lobbyban található recepcióra, ahol kollégáink készséggel és örömmel segítenek.

Reggeli

A svédasztalos reggeli minden nap 7:00 és 10:00 között vehető igénybe a Café Barban.

Széf

Minden szállodai szobában széf található, mely egyedi saját kóddal zárható.

Szobakártya

Szobája a bejelentkezéskor kapott kártyával nyitható, ami a szoba áramellátását is biztosítja. A kártya elvesztése esetén 5.000 Ft pótdíjat számítunk fel.

Szórakozás

Budapesti szórakozóhelyek, mozik, színházak programjairól recepciós munkatársaink szívesen adnak tájékoztatást.

Takarítás

Napi takarítási szolgáltatásaink mellett – ami 8:00-16:00 óra között áll rendelkezésére – kérésére extra takarítást is biztosítunk. Kérjük, jelezze ezen igényét a recepción. Amennyiben nem kívánja igénybe venni a napi takarítást, kérjük használja a „Ne zavarj” táblát.

Tisztálkodási szerek

Tisztálkodási szereink, mint fogkefe, fogkrém, borotválkozási szerek rendelkezésére állnak a recepción, kérésre, ingyenesen. Kérjük, jelezze igényét, és örömmel segítünk!

Taxi / Transzfer

Szállodánk transzfer szolgáltatást kínál, hogy utazása a lehető legkényelmesebb legyen. Az alábbi szolgáltatások állnak rendelkezésére:

• Repülőtéri transzfer: Személyre szabott szállítást biztosítunk a legközelebbi repülőtérről a szállodába és vissza. Kérjük, jelezze előre érkezési és indulási időpontját, hogy foglalhassunk Önnek egy autót.
• Városi transzfer: Kérjük, tájékoztasson minket, ha városon belüli transzferre van szüksége, például üzleti találkozók vagy turisztikai helyszínek látogatása céljából

Televízió

Minden szobában többnyelvű TV és rádió csatornákkal rendelkező műholdas televízió áll rendelkezésre.

Telefon

Szállodánk díjmentesen biztosít vendégei számára úgynevezett „vendég telefont”. Amennyiben élni kíván e szolgáltatásunkkal, kérjük, ezt jelezze a recepció felé.

Törölköző szett csere

A törölközőcserét a szállodai zöld programnak megfelelően végezzük és háromnaponta cseréljük. Amennyiben napi cserét szeretne, kérjük legyen kedves szándékát jelezni a recepción és a törölközőket a földre tenni! Ennek díja 2000 Ft (5€) / törölköző szett / fő.

Valet parking

Valet parking szolgáltatása kényelmes és biztonságos megoldást nyújt vendégeink számára. Érkezéskor kérésre gondoskodunk autója átvételéről és biztonságos parkolásáról a hotel közeli parkolóhelyein. Távozáskor pedig kérésére autóját azonnal rendelkezésére bocsátjuk.

Valutaváltás

Szállodánk nem nyújt valutaváltási szolgáltatást, de Budapest több pontján elérhetőek megbízható valutaváltók.

Vasalás

Vasalási szolgáltatásunk 10:00 és 19:00 óra között érhető el, és igény esetén ruháit egy órán belül kifogástalan állapotban visszajuttatjuk.

Vasaló szoba

Szállodánk harmadik emeletén található a vasalószoba amely, a nap 24 órájában rendelkezésére áll. Bármikor igénybe veheti, hogy ruhái mindig tökéletesen rendezettek legyenek. Használja ki ezt a szolgáltatást kényelme érdekében!

Varrókészlet

A szobákban varró szett található, amely lehetővé teszi a vendégek számára, hogy apróbb ruhajavításokat elvégezzenek kényelmük érdekében.

Varró szolgáltatás

Amennyiben ruháján javításra, gombcsere vagy kisebb igazításra szorul, esetleg sürgős ruhajavítást szeretne, kérjük, jelezze a recepción, szolgáltatásunk 10:00 és 19:00 között érhető el. Díjszabásról a javítandó darab bevizsgálása után tájékozódhat a recepción kollégánktól.

Vegytisztítás

A vegytisztítási szolgáltatás igénybevételéhez kérjük, töltse ki a szobában található tisztítási jegyzéket, és helyezze el a ruhákat a biztosított tisztítózsákban, melyet kérjük, hogy adjon le a recepción hétköznaponként reggel 9:00 óráig.

Vészhelyzet

Bármilyen vészhelyzet esetén kérjük, forduljon azonnal a recepcióhoz. Tűz esetén hagyja el az épületet a menekülési útvonalakon keresztül, és soha ne használja a liftet.

****
Kellemes pihenést kívánunk!

Fashion City Hotel